Política de reembolso
En Eliza Flores cuidamos cada pieza con atención y detalle, por lo que todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados.
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación o daño ocasionado durante el envío, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto escribiendo a [tu correo de contacto], incluyendo fotografías y tu número de pedido.
Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer:
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Cambio por la misma pieza (sujeto a disponibilidad), o
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Reembolso del monto pagado.
No aplican cambios ni devoluciones por:
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Uso indebido del producto
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Desgaste natural
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Cambio de opinión
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Variaciones naturales propias de productos artesanales
Los gastos de envío por devoluciones aplicables serán evaluados caso por caso.
